VILKÅR OG BETINGELSER​

Sist oppdatert: 08.01.25

 

1. Partene. Selger er Sarahkkas kurs og utdanningssenter, Roaskogen 20, 3302 Hokksund. Organisasjonsnummeret er: 991894632. Kontakt: 951 12 193 eller post@sarahkkas.com. Kunden er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kunde/kunden.

2. Opphavsrett og åndsverk. All original tekst, bilde og lyd brukt av Sarahkkas kurs og utdanningssenter underfaller den norske åndsverkloven. Ikke-godkjent salg eller gjengivelse vil bli behandlet deretter.

3. Betaling. Ved å kjøpe tjenester eller varer antas det at kunden er 18 år eller eldre. Sarahkkas kurs og utdanningssenter aksepterer betalinger med følgende: Stripe, Vipps, Nettbank. Beløpet trekkes når kunden har godkjent kjøpet.

4. Produkter og tjenester. Av tjenester, tilbyr Sarahkkas kurs og utdanningssenter frittstående kurs, forelesninger, og workshops, samt sjamanistisk utdanning og tradisjonell behandling med røtter i samisk kultur og urfolksmedisin.

   1. Depositum. Ved kjøp av time, kurs, eller utdanning som krever depositum, er depositum refunderbart inntil 21 dager før timen, kurset, eller utdanningens oppstart. Etter denne fristen, kan timen, kurset, eller utdanningen kun flyttes til annen oppsatt dato. Hvis sykdom oppstår etter fristen og bevis fremlegges, kan depositum refunderes.

   2. Restsum. Eventuell restsum betales 28 dager før timen, kurset, eller utdanningens oppstart, og er refunderbart inntil 24 timer før oppstart.

   3. Kansellering og depositum. Om time, kurs, eller utdanning kanselleres, er depositum refunderbart inntil 21 dager før timen, kurset, eller utdanningens oppstart. Om kanselleringen finner sted etter denne fristen, vil timen, kurset, eller utdanningen flyttes til en annen oppsatt dato.

   4. Fysiske produkter. Sarahkkas kurs og utdanningssenters eneste fysiske produkter per tid er Sarahkkas veiviserkort versjon I og Sarahkkas veiviserkort versjon II. Disse er illustrert av Margit Berg og består av kort, samt et hefte med fyldig veiledningsbeskrivelse på 56 sider. Veiviserkortene kan sendes internasjonalt. Oppgitte priser inkluderer ikke porto og andre tilkommende kostnader.

5. Levering. Fysiske produkter kan ta opp til 3 uker for levering og er avhengig av postens ordninger og leveringstider. Nettbaserte produkter levers umiddelbart. Kurs, forelesninger, workshops som krever forhåndsbestilling finner sted ved angitte tidspunkt.

6. Angrerett. For tjenester er angrerett 14 dager fra dagen etter at kunden utførte kjøpet. For fysiske produkter er angrerett 14 dager fra dagen etter at kunden mottok varen.

7. Mangel ved varen. For fysiske produkter og nettbaserte produkter gjelder standard reklamasjonsfrist på inntil 2 år. Sarahkkas kurs og utdanningssenter ber kunden ta kontakt snarest mulig om kunden oppdager en mangel.

8. Begrensning av ansvar. Sarahkkas kurs og utdanningssenter skal ikke holdes ansvarlig dersom:

   1. kunden ikke ankommer oppsatt time, kurs, eller utdanning;

   2. kunden ikke vet hvordan bruke nettsiden www.sarahkkas.com;

   3. kunden ikke vet hvordan bruke selskapets produkter.

9. Eksterne lenker. Med mindre annet er oppgitt, henviser alle eksterne lenker på www.sarahkkas.com til individuelle artikler. Det vil si at det ikke kan automatisk antas at selskapet er enig i, tolererer, eller godtar annet innhold på henviste nettsider.

10. Personsværnerklæring. Sarahkkas kurs og utdanningssenter behandler følgende kategorier av personopplysninger: grunnleggende informasjon (navn); kontaktinformasjon (addresse, telefonnummer, epostadresse); betalingsinformasjon (transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel); kundehistorikk og kundeengasjement (bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser, aktive produkter, produkter og tjenester kunden har hatt tidligere).

    1. Innsamling. Personopplysningene samles inn direkte fra kunden eller de genereres i forbindelse med at kunden bruker våre tjenester og produkter.

    2. Bruk. Sarahkkas kurs og utdanningssenter bruker kundens personopplysninger til å behandle levering av tjenester og produkter kunden har kjøpt; til å administrere kundeforholdet via kundeservice, klagebehandling, eller feilretting vedrørende kundeforholdet; til å utvikle og forbedre tjenester og produkter via analyser av kundeaktivitet og kundehistorikk; til å tilpasse kommunikasjon til kundeforholdet; til å selge og markedsføre tjenester og produkter (f.eks. eposter); til å overvåke interne systemer etter feil og problemer ved lagring og behandling av salg og opplysninger; til å beskytte kunden og selskapet mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger; til å føre regnskap jf. bokføringsloven.

    3. Kundens rettigheter. Kunden kan be om en kopi av alle opplysninger Sarahkkas kurs og utdanningssenter behandler om hen via epost post@sarahkkas.com; kunden kan be Sarahkkas kurs og utdanningssenter om å rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende; kunden kan be om å få hens personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold (merk at informasjon selskapet er pålagt å beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser ikke vil bli slettet); kunden kan be Sarahkkas kurs og utdanningssenter om å begrense behandlingen av opplysninger om hen; kunden kan si ifra dersom hen mener Sarahkkas kurs og utdanningssenter ikke overholder reglene i personopplysningsloven via epost post@sarahkkas.com.

11. Konfliktløsning. Sarahkkas kurs og utdanningssenter er et norsk selskap underlagt norsk lovverk. Klager rettes til Sarahkkas kurs og utdanningssenter innen rimelig tid, jf. punkt 6 og 7. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kunden ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forburkertilsynet.no. Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis kunden ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis kunden er bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

12. Kontakt. Ved spørsmål eller uklarhet, send epost til post@sarahkkas.com.